Korzystanie z Serwisu

Informacje Ogólne i Oferta

1. Sklep Internetowy MUSTANG (www.mustang.istore.pl), zwany dalej Sklepem jest własnością firmy „MUSTANG S.C.” Tylus-Drojewska Halina, Drojewski Marek, z siedzibą: ul. Jerzego Waszyngtona 122, 04-074 Warszawa.
2. Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży w Sklepie.
3. Złożenie zamówienia w Sklepie jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu. Jeśli nie zgadzasz się z zasadami określonymi w Regulaminie prosimy o nieskładanie zamówienia.
4. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany te stają się obowiązujące od chwili opublikowania ich na stronach internetowych Sklepu.
5. Przedmiotem sprzedaży są produkty oferowane w Sklepie w momencie składania zamówienia.
6. Dokładamy wszelkich starań, aby informacje zawarte na stronach Sklepu były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym, jednak nie są one gwarantowane w jakikolwiek sposób. Zamieszczone wizerunki mają za zadanie przybliżyć wygląd oferowanych produktów i mogą różnić się w szczegółach od oryginałów. Przeznaczenie produktów jest wyłącznie określone w instrukcjach obsługi i zastosowania.
7. Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie internetowej Sklepu, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień (parametrów) monitora Klienta.
8. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
9. Podane ceny produktów oferowanych w Sklepie nie zawierają kosztów wysyłki.

Zamówienia irealizacja

1. Zamówienia należy składać za pośrednictwem formularzy na stronach Sklepu.
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe i kompletne wypełnienie formularza rejestracyjnego. Na formularzu rejestracyjnym Klient m.in. potwierdza zaznajomienie się z niniejszym regulaminem.
3. Koszty przesyłki są pokrywane przez Klienta. Sklep zastrzega sobie prawo do zwolnienia Klienta z opłaty za przesyłkę. W przypadku zwrotu towaru, kiedy przesyłka odbyła się na koszt Sklepu, kwota zwrotu pomniejszana jest o ten koszt
4. Wypełniając formularz rejestracyjny Klient potwierdza prawdziwość zawartych w nim danych. W przypadku podania nieprawdziwych danych konto zostanie usunięte, a zamówienia zostaną anulowane.
5. Po złożeniu zamówienia Klient zostanie poinformowany pocztą elektroniczną o wpłynięciu zamówienia. W potwierdzeniu zostanie podany Nr zamówienia, którym należy posługiwać się w kontaktach ze Sklepem dotyczących danego zamówienia.
6. Sklep zastrzega sobie prawo do nieprzyjęcia lub odrzucenia zamówienia, o czym Klient zostanie niezwłocznie powiadomiony .
7. Przyjęcie zamówienia nie oznacza, że zamówienie zostanie w całości zrealizowane. Dokładamy wszelkich starań, aby każde zamówienie zostało zrealizowane w całości i w jak najkrótszym czasie, jednak w przypadku braku możliwości zrealizowania całego zamówienia z powodów niezależnych od Sklepu (np. braku asortymentu u dostawcy), Klient jest o tym informowany i ma prawo do rezygnacji z zamówienia.
8. Jeśli Klient wybrał płatność w formie przelewu, realizację zamówienia rozpoczniemy po otrzymaniu wpłaty na konto Sklepu.
9. Czas realizacji zamówienia wynosi maksymalnie 10 dni roboczych. W przypadkach szczególnych (np. towar oferowany na zamówienie indywidualne) czas realizacji może przekroczyć deklarowane 10 dni robocze, o czym Klient jest informowany i ma prawo do rezygnacji z zamówienia.
10. Do podanego czasu realizacji należy dodać czas potrzebny przewoźnikowi na dostarczenie przesyłki.
11. Aktualny status realizacji zamówienia można sprawdzić na stronie internetowej Sklepu, po zalogowaniu się na swoje konto.

Wysyłka i Koszty

1. Zamówione towary są dostarczane pod adres wskazany na formularzu zamówienia.
2. Klient przy składaniu zamówienia za pośrednictwem formularza ma możliwość wyboru jednego z następujących sposobów wysyłki:
• Standardowa paczka pocztowa – czas dostawy 2-5 dni
• Priorytetowa paczka pocztowa – czas dostawy 1-2 dni
• Przesyłka kurierska GLS – czas dostawy 1 dzień
3. Klient może, po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym lub e-mailowym, odebrać towar osobiście, w siedzibie Sklepu.
4. Sklep nie jest odpowiedzialny za czas dostarczenia przez przewoźnika zamówionego towaru pod wskazany adres.
5. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia towaru powstałe w trakcie dostawy przez przewoźnika. Klient ma prawo do sprawdzenia w obecności przewoźnika stanu dostarczanego towaru. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń należy spisać protokół szkód, który jest jedyną podstawą tego typu reklamacji.
6. Wysyłka ograniczona jest do terytorium Polski.
7. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z udzieleniem przez Klienta jednorazowego pełnomocnictwa dla Sklepu na dokonanie wysyłki w imieniu i na rachunek Klienta. Pełnomocnictwo to pozwala zmniejszyć koszty wysyłki i nie obciąża w żaden sposób Klienta dodatkowymi kosztami.

Formy Płatności

1. Przy zakupie produktów w Sklepie akceptowane są następujące formy płatności:

� Przelew

(Zapłaty dokonuje się przed rozpoczęciem realizacji zamówienia, na konto bankowe Sklepu, którego daneKlient otrzymuje po złożeniu zamówienia. Towar zostanie wysłany po stwierdzeniu wpływu zapłaty na konto Sklepu.)

� Poprzez serwis Platnosci.pl

(Zapłaty dokonuje się przed rozpoczęciem realizacji zamówienia, za pomocą serwisu Platnosci.pl. Serwis Płatności.pl umożliwia dokonanie płatności za pomocą karty kredytowej lub szybkiego przelewu z wybranych polskich banków. Towar zostanie wysłany po stwierdzeniu wpływu zapłaty na konto Sklepu.)

� Gotówka przy odbiorze osobistym

2. Do każdego zamówienia dołączany jest rachunek w postaciparagonu. Na życzenie

Klienta Sklep wystawia fakturę VAT, conależy zgłosić przy składaniu zamówienia.

Reklamacje i zwroty

1. Wszystkie oferowane przez Sklep towary są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta, dystrybutora lub importera, o ile na ten towar jest udzielana gwarancja.
2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności wobec jakichkolwiek osób lub firm z tytułu szkód szczególnych, pośrednich lub wtórnych poniesionych z powodu użytkowania oferowanych przez nas towarów. Odpowiedzialność za szkody wynikłe z nieprawidłowego funkcjonowania produktów użytkowanych zgodnie z ich instrukcją obsługi ogranicza się do warunków gwarancyjnych udzielonych przez producenta, dystrybutora lub importera danego towaru, o ile na ten towar jest udzielana gwarancja.
3. Jeśli dostarczony towar będzie posiadał wady, Klientowi przysługuje prawo otrzymania tego towaru z usuniętą wadą bądź wymiany na nowy egzemplarz, pozbawiony wad. Stwierdzenie wady produktu wymaga decyzji producenta, dystrybutora bądź importera. W przypadku wykrycia wady produktu prosimy, po uprzednim kontakcie telefonicznym lub mailem ze Sklepem, o odesłanie na adres korespondencyjny Sklepu tego produktu wraz z paragonem lub fakturą. Po uzyskaniu opinii producenta, dystrybutora bądź importera Sklep zwróci koszty zakupu lub wymieni na towar wolny od wad.
4. Klient ma prawo do zwrotu towaru w stanie niezmienionym (dotyczy także opakowania) w terminie 10 dni od jego wydania, zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000r. „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności (…)”, Dz.U.Nr 22, poz. 271. Zwrot towaru odbywa się wyłącznie na koszt zwracającego. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest dołączenie kopii dokumentu potwierdzającego termin wydania towaru.
5. Wszystkie przesyłki do Sklepu prosimy kierować na adres korespondencyjny:
   
   MUSTANG S.C. H.Tylus - Drojewska, M.Drojewski

ul. Jerzego Waszyngtona 122

04-074 Warszawa

6. Sklep nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.

Ochrona Danych

1. Wysyłając formularz rejestracyjny Klient jednocześnie wyraża zgodę na

przetwarzanie jego danych osobowych w nimzawartych w celu wykonywania

czynności związanych z obsługą zamówień,których stroną jest Klient, zgodnie z

„Ustawą o ochronie danych osobowych z 29 sierpnia 1997r.”, Dz.U.Nr 133, poz.883.

2. Administratorem danych osobowych w rozumieniu ww. ustawy jest firma

MUSTANG S.C. H.Tylus-Drojewska,M.Drojewski ul. Jerzego Waszyngtona 122,

04-074 Warszawa.

3. Zgodnie z postanowieniami ww. Ustawy osoby, których dane osobowe są przetwarzane przez firmę MUSTANG S.C. są uprawnione do wglądu do swoich danych oraz ich poprawiania.
4. Dane osobowe naszych Klientów traktujemy jako poufne i nie są one udostępniane firmom lub osobom trzecim bez zgody i wiedzy Klienta.

Inne informacje

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.
2. Wszelkie pytania i uwagi prosimy kierować na adres: mustang@mustang.waw.pl